Theo anh Nguyễn Đình Thành – Giám đốc chiến lược Sunshine Holding, đồng sáng lập Elite PR School, bối cảnh thông tin tại Việt Nam trong thời gian gần đây ngày càng khác xa so với quá khứ bởi sự ảnh hưởng của công nghệ và Internet. Sự “ngập lụt thông tin” cùng quá trình bão hòa ý tưởng trong truyền thông đang gây ra khó khăn lớn cho các nhãn hàng trong việc tiếp cận và tạo sự tương tác với khách hàng của họ. Chia sẻ về cách tạo dựng nên 1 content marketing có thể phá vỡ rào cản “lọc thông tin” của khách hàng, anh Thành cho rằng không chỉ cần hiểu doanh nghiệp, hiểu khách hàng mà còn phải thấu hiểu được cả văn hóa để content không vì thế mà bị “lạc”.